4. artikulua.— Printzipio orokorrak
Politika publikoak eta zerbitzu publikoen kalitatea ebaluatzeko, besteak beste, administrazio publikoak printzipio eta irizpide hauek aplikatzen dituen begiratuko da:
o) Ulermenaren printzipioa, hau da, erabiltzaileentzat argiak eta ulergarriak diren arau eta prozedurak izatea, baita hizkera ulergarriko informazioaren eskuarte publikoak erabiltzea ere.
19. artikulua.— Edukia
2. Nafarroako Foru Komunitateko Administrazioaren eta haren mendeko organismo publikoen zerbitzuen kartetan alderdi hauek sartuko dira:
2) Ematen diren zerbitzuei buruz hartzen diren konpromisoak, hala nola:
f) Euskaraz arreta ematea eta izapidetzea, Euskarari buruzko Foru Legearekin bat.